1、收特许经营费（加盟费用）吗？
答：现阶段加盟是免收首期合同特许经营费的，首期合同为两年，两年以后根据实际情况再定。
2、是否支持广告？
答：公司在央视及省级媒体大量投放广告的同时，会根据当时实际情况给予相应的广告投放，在物料方面，公司免费提供有X展架、宣传手册、DM单及广告光盘(店内播放)等系列宣传，且不断更新广告宣传内容。
3、前期有哪些支持？
答：主要有三大方面：第一是导购员培训，包括：翡翠知识、导购技巧、优质服务、工作规范和仪表礼仪。第二是材料提供，包括：形象类、促销类、宣传类和资料类。第三是营运指导，包括：营建指导、宣传指导、活动指导和经营指导。
4、你们的培训是怎么安排的？
答：在开业前公司派培训人员进行驻店培训，时间是7天，以后不定期巡回培训，时间是视情况而定。培训内容包括：服务礼仪、翡翠知识、导购技巧、优质服务和工作规范。
5、开业前一定要做市场调查吗？要调查哪些方面呢？
答：做好市场调查是您开店成功的第一步。了解消费者的需求才能使您的商品适销对路，提高成交率。而做市场调查首先调查选址地方周围市场的饱和度——珠宝店多少、同质产品的竞争状况；其二，周围人口的构成情况——包括男女老少的构成状况和珠宝消费者的比例； 其三，周围的消费习惯——包括珠宝的消费情况以及对宝玉石的接受程度；其四，当地的环境状况——主要调查学校、居民区、写字楼等的分布状况以及其它同类流行品牌在当地的构成状况；其五，当地的收入状况与消费能力——人均收入、产品价格是否符合当地消费现状。
6、我没有选好店面，但我想加盟怎么办？
答：如暂无符合要求的营业地点，您可以先递交申请书，待完成公司有关审批手续并符合我公司专营店要求，可签定意向书，交付一定的押金再选择经营地点。地点确定后，继而签定正式合约，原押金可转作权益保证金。如不符合我公司要求，押金将全额无息退还申请人。
7、怎样装修？
答：按照统一的装饰效果图进行装修。门头、形象广告、柜台等都是按照公司的视觉识别系统统一设计。
8、如果没有时间到总部进货怎么办？
答：翡翠鸟拥有先进的互联网平台，加盟商可根据网络平台随时了解到总部的产品信息及市场信息，也可通过与我们各区间区域经理，订购畅销或者所需商品,翡翠鸟拥有先进的配货中心，以及完整的物流体系，配货部门会在最短时间内将您所需产品发到加盟商手中，省去您亲自进货的劳累，降低您的经营成本，缩短了进货时间，提高您的营业利润！
9、一年有几次促销活动，是公司统一安排还是自主活动？
答：次数是根据每年的重大节日而定，以几大节日为主，包括：元旦、春节、情人节、五一劳动节、母亲节、儿童节、父亲节、端午节、七夕情人节、教师节、国庆节、中秋节、圣诞节、店庆日，都会进行全国性的促销活动，活动实施的方案，宣传资料设计，以及广告宣传的相关资料会提前与加盟商沟通，加盟商也可根据自身的实际情况制定适合自己发展的活动计划，但必须递交活动申请至总公司，通过总部策划人员审核会根据各地店的促销要求进行活动策划。
10、产品质量是否有保障？
答：首先请您放心，翡翠鸟有严格的质量监控体系，和生产质检控制中心，在生产和销售方面严格把关，不仅获得“中国著名品牌”重要推广单位，“诚信维权重质守信单位”，每款产品均有国家权威机构出具的鉴定证书。在行业中信誉度名列前矛，在消费者心中也拥有良好的口碑！翡翠鸟只经营缅甸的A货翡翠，如果出现质量问题（如有裂痕等），公司承诺100%退换货。
11、产品出现滞销怎么办？
答：由于各地发展不平衡，和各地消费者的需求大不相同，因此在开店初期难免出现进货不对路、滞销、积压的现象，对此，总公司将全力支持加盟商进行科学的产品调换并扶持加盟商摸索出一条适合该地区的营销模式，快速盈利。
12、经营状况不好时，总部有何支援？
答：翡翠鸟翡翠国际连锁机构，国内统一供货、统一经营模式、统一外观形象、统一零售价、统一广告宣传，而在开业初期，总部会安排专业人士上门指导、培训，并提供全程广告支持和一系列的促销活动，把加盟商的投资风险降到最低，但经过双方的共同努力，多方改善而又无法走出困境的专卖店，公司将在确保双方利益的前提下，为加盟商100%回收产品，帮助加盟商安全退出连锁体系！
13、特许经销商有哪些权益和保障？
答：主要有以下六个方面：一、获得材料支持的权益。二、获得信息流的权益。三、获得培训指导的权益。四、退换货的保障。五、特许区域保障。六、品牌推广保障。
14、一个城市设几家专卖店？
答：为了让您有所保障，公司对您有一定的区域保障政策。特大城市与省会城市的专卖店之间要求有一定的距离，地县级城市只设1家。特殊情况公司派人进行实地考察后再定。
15、如果合同期内要求退出翡翠鸟怎么办？
答：正常情况下，加盟店生意都会比较好，一般不会提出退盟。如因不可抗力事件发生或非双方所能控制或所能预见事件的发生，包括但不限于地震、台风、水灾、火灾、战争、政府行为、意外事件、劳工问题，导致合同无法履行时，应及时将事故情况书面告知总部，并在15天内，提供事故详情及协议不能履行或需要延期履行的书面资料。总部核实无误之后，将在确保双方利益的前提下，提出周全、妥善的退出方案，帮助加盟商安全的退出连锁体系。
